湖北咸丰：深耕终端 质效双收

湖北咸丰:深耕终端 质效双收

为持续推进城乡终端一体化建设,提升零售客户盈利水平,连日来,咸丰县烟草专卖局(营销部)积极探索终端建设新路径、新方法,不断提升终端建设质效。

坚持党建引领,汇聚发展合力

围绕“党建+终端”发展核心,推动“红色驿站”打造融入乡村建设,扩展基层党组织阵地,推进农网终端建设高质量发展。通过“红色元素”特色卷烟陈列,红色文化上墙等方式,进一步推动党建工作向基层延伸,全面激活农网现代终端红色细胞,持续打造党业融合的农网终端示范店;依托“党建+服务”,扩展基层党组织阵地,强化志愿帮扶,组织志愿服务队开展农网终端环境美化、商品陈列、驻店指导等活动,让党员先锋旗帜在农网终端建设的道路上高高飘扬;深化村企协作,规划打造“诚信互助小组功能型党支部”,探索推进以“党建引领、便民服务、政策宣传、困难帮扶、矛盾调解”等惠民服务为主的活动,贡献烟草力量,激发“1+1>2”的乡村发展新效能。

“灵活跨界营销,依托红色资源、特色民俗节庆、旅游节等契机,工商协同,配合做好品牌主题陈列指导、陈列竞赛、宣传助销活动,指导零售客户推出特色活动,打造“体验式”“沉浸式”消费场景,提高服务质量,不断提升消费吸引力、体验感。” 营销负责人强调道。

立足终端特色,延伸服务触角

深入挖掘农村终端店内特色资源,咸丰县局(营销部)积极帮助农村客户因地制宜打造以“惠农兴农”“生态宜居”“纳凉野炊”为特色的现代农网终端,联系当地农特产供应商,多方收集土鸡蛋、手工油面、大米、粮油等农特产品供应信息,为农网终端增设了土特产、农副产品专区,通过资源整合,将农网终端建设与快递进村、电商进村、金融服务进村等业务有机融合,设置饮水休闲等便民设施,配备纸杯、雨伞、便民药箱等;提供快递收发、电商咨询等服务,畅通便民渠道,加快改善农村消费环境,为村民提供就近办事的综合性服务场所,打造更受村民欢迎的现代农网终端,引导客户转变经营理念、经营方式,不断拓宽收入渠道,促进店铺经营盈利水平提升。

树立示范标杆,深化推广带动

“在周经理的指导下,我把店铺整理漂亮了,自己看着舒服多了,顾客络绎不绝,生意比以往好太多了”新打造农网终端的张老板激动的说到。

为全面提升农网终端布局的系统性、整体性,通过“典型示范、点面结合、分类建设”推动农网示范终端改造升级,带动了周边零售客户积极主动融入升级改造的队伍,咸丰县局以打造农网现代终端示范店铺为抓手,试点先行,从改造农网终端的整体形象入手,使店面装饰、灯箱广告、货架地柜形成统一风格,构建特色化商品陈列,增送背柜、地柜,安装推烟器等,引导客户逐步形成干净整洁、规范陈列的经营习惯,推广运用零售终端智能管理系统,帮助客户从传统家庭经营模式向现代经营管理模式转变,从“经验管理”向“数据管理”转变,从“被动接受”到“主动求变”转变。一个个精心打造的农网现代终端,逐步扩大了“以点带面”的辐射效应,逐步形成了“一户带多户”“一村带多村”的发展格局,不断推动着辖区内农网终端整体品质提升。

下一步,咸丰县烟草专卖局(营销部)将进一步加强零售终端建面,创新服务模式,积极探索以智能客服、云端课堂等为支撑的新型服务模式,苦练服务内功,激发队伍活力,赋能终端转型,持续提升终端建设工作质效。(向紋嶙)