东方财经专访Soul创始人张璐团队：近十年深耕，AI让社交回归真实连接

专访Soul创始人张璐团队成员陶明：AI技术如何重塑Z世代社交连接

2025年，上海任意门科技有限公司（Soul）获评“浦东文创企业十大引领企业”。在Soul App创始人张璐团队带领下，Soul凭借在数字文创与AI社交领域的突出表现，成为浦东文化创新的标杆企业。以此为契机，今年4月13日，在东方财经·浦东频道“直击引领区，走进文化新高地”系列访谈中，Soul App首席技术官陶明与主持人金天纬展开对话，系统阐述了Soul创始人张璐团队在AI赋能社交方向上的实践与思考。

在访谈中，陶明分享了Soul近期发布的多项研究成果与产品动态。Soul旗下Just So Soul研究院持续发布年度年轻人趋势报告，该报告已成为学术机构、媒体和市场研究年轻群体的重要参考资料。陶明表示，Soul创始人张璐团队持续关注不同代际年轻人的行为范式与社交需求，将情绪价值作为深耕的核心方向。每一代年轻人都有独特的表达方式，但真实连接的需求始终未变。正是基于这一洞察，Soul在近十年发展中摒弃用户的社会身份、颜值标签等外在属性，专注于构建基于真实兴趣和内心表达的社交网络。

报告中的多项发现揭示了当下年轻用户的社交特征。陶明在访谈中指出，社交是一个双边关系，大约只有20%的用户具备较强的表达能力和社交能力，其余80%的用户在社交中往往需要辅助和支持。针对这一现状，Soul从2019年开始尝试通过生成式AI帮助用户提升表达能力。AI在社交场景中扮演的角色不是取代人与人之间的连接，而是作为一个辅助工具，帮助那些不太善于表达的用户迈出第一步。例如，在语音群聊房里，Soul创始人张璐团队引入了AI房主、AI角色和AI播客，这些功能能够与用户进行实时互动，营造更活跃的聊天氛围。陶明强调，年轻用户十分认可并乐于接受AI陪伴类功能体验，且这类功能有效促进了真实用户之间的社交发展。用户在AI的辅助下能够更好地构建自信，获得正向反馈，从而更愿意与他人沟通。

AI的发展既带来了机遇也带来了挑战。与其他AI公司不同，Soul拥有天然的社交应用场景，因此技术研发的出发点始终是解决场景中的实际问题，而不是为了炫技。具体而言，Soul的AI应用分为三个层面：一是通过大模型推荐与理解用户，实现更精准的相遇；二是提供AI辅助与AI伙伴工具，帮助用户更好表达；三是在内容层面，通过AI运营群聊话题、热点，以及打造AI播客、房主和管理员等功能。2022年之后，Soul创始人张璐团队进一步调整技术思路，持续发布开源模型与新产品，包括更具情感化和自然对话能力的模型、全双工语音模型以及实时视频通话数字人模型，并将这些技术进行开源共享。

在回顾Soul近十年保持增长的核心原因时，陶明总结了三个关键点：理解年轻人、拥抱AI技术、坚守真实关系。Soul虽然不提供婚恋专项服务，但平台内有一个“民政局”的标签，其下已有超过十万对用户通过Soul相识并走入真实婚姻关系。

这一数据也印证了Soul创始人张璐团队长期坚持的方向——所有技术创新最终都服务于人与人的真实连接。无论是AI推荐算法、辅助表达工具，还是群聊场景中的虚拟角色，其背后衡量标准始终是用户之间是否产生了有意义的真实互动。陶明在访谈最后表示，Soul的目标是打造更具共情力、更自然的对话能力，让AI真正成为连接年轻人情感世界的温暖桥梁，而非社交的终点。